Algemene Leveringsvoorwaarden
|
|
|
Algemene Leveringsvoorwaarden
|
|
Artikel 1 Aanbieding en overeenkomst 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onderhandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten waarbij E-wings ICT, hierna te noemen E-wings ICT, goederen en/of diensten van welke aard ook levert of zou kunnen leveren, direct of middels derden, ook indien deze goederen of diensten niet nader in deze voorwaarden zijn omschreven, voor zover deze betrekking hebben op in Nederland gevestigde ondernemingen of personen. Een aanbieding of (prijs)opgave bindt E-wings ICT niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een order. E-wings ICT is gerechtigd bestellingen, orders en dergelijke zonder opgave van redenen te weigeren. 1.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van wederpartij zijn niet van toepassing, tenzij deze door E-wings ICT uitdrukkelijk zijn aanvaard. 1.3 Wijzigingen van en aanvullingen op de algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door E-wings ICT zijn vastgelegd. |
|
Artikel 2 Prijs en betaling 2.1 Alle prijzen en tarieven zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen die door de overheid worden opgelegd. 2.2 Tenzij anders wederzijds vastgelegd, worden alle overeenkomsten met een contractwaarde gelijk aan of hoger dan € 5000,= gefactureerd in twee termijnen, te weten 50% bij verlenen van de opdracht en 50% bij het leveren van de bestelde goederen en/of diensten. Overeenkomsten met een contractwaarde van minder dan € 5000,= worden gefactureerd bij levering. 2.3 Bestaat de contractwaarde van de onder 2.2 genoemde overeenkomst uit een sommatie van separate deelleveringen, dan zal -als de vooruitbetaalde 50% van de totaalwaarde wordt overschreden door de waarde van de opgeleverde delen- de facturering van de resterende bedragen plaatsvinden naar rato van de opgeleverde resterende delen. 2.4 Betaling door wederpartij dient te geschieden conform de op de factuur vermelde betalingsvoorwaarden. 2.5 Alle kosten, zowel in- als buitenrechte - de kosten van rechtskundige bijstand van E-wings ICT daaronder begrepen de kosten die E-wings ICT moet maken ten gevolge van het niet nakomen van zijn verplichtingen door wederpartij, zijn voor rekening van wederpartij. 2.6 De buitengerechtelijke incassokosten van E-wings ICT worden vastgesteld op tenminste 15 (vijftien) procent van de hoofdsom van de vordering. 2.7 Indexering van periodieke betalingen voor periodiek te leveren goederen of diensten kan door E-wings ICT vanaf de eerste verjaardag van de overeenkomst worden toegepast. Deze indexering zal worden gebaseerd op het CPI indexcijfer CBS tussen de startdatum van de overeenkomst en de huidige datum van de overeenkomst. Indexering kan over iedere periode van de looptijd worden toegepast, maar zal nooit met terugwerkende kracht worden geëffectueerd. |
|
Artikel 3 Geheimhouding 3.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie van de andere partij. Iedere partij zal redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen, teneinde deze verplichting zo goed mogelijk te kunnen nakomen. |
|
Artikel 4 Gebruiksrecht 4.1 Indien E-wings ICT aan wederpartij gebruiksrechten op haar programmatuur en of adviezen verleent, gelden deze voor de duur van de licentieovereenkomst. Gebruiksrechten zijn zonder schriftelijke toestemming van E-wings ICT niet overdraagbaar. 4.2 Het is wederpartij zonder nadrukkelijke schriftelijke toestemming van E-wings ICT niet toegestaan de programmatuur en of adviezen te verhuren, verkopen, vervreemden, leasen, verpanden, in zekerheid over te dragen of onder welke titel dan ook aan derden voor welk doel dan ook af te staan, dan wel door derden te doen gebruiken. 4.3 Het is wederpartij niet toegestaan de programmatuur en of adviezen geheel of gedeeltelijk tot de broncode te herleiden ("reverse engineering"), behoudens in die gevallen waarin de wet dit uitdrukkelijk toestaat of dat hiervoor nadrukkelijk schriftelijk toestemming door E-wings ICT verleend is. |
|
Artikel 5 Eigendomsvoorbehoud 5.1 Alle door E-wings ICT krachtens een overeenkomst aan wederpartij geleverde zaken, zoals USB sticks, CD-ROMs en handboeken, blijven eigendom van E-wings ICT totdat alle bedragen die wederpartij verschuldigd is voor de krachtens overeenkomst geleverde of te leveren zaken of verrichte of te ver-richten werkzaamheden, alsmede bedragen bedoeld in artikel 2.3 volledig aan E-wings ICT zijn voldaan. 5.2 Indien op door E-wings ICT krachtens een overeenkomst aan wederpartij geleverde zaken beslag wordt gelegd, dient wederpartij E-wings ICT hiervan terstond op de hoogte te stellen. De wederpartij dient bij een eventueel beslag, bij een ten aanzien van de wederpartij verleende surseance van betaling of bij een uitgesproken faillissement van de wederpartij onmiddellijk de beslagleggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator te wijzen op het eigendomsrecht van E-wings ICT. |
|
Artikel 6 Intellectuele eigendomsrechten 6.1 Het auteursrecht en alle eventuele overige rechten van intellectueel of industrieel eigendom alsmede soortgelijke rechten tot bescherming van informatie met betrekking tot de programmatuur (incl. Standaard aanpassingen en nieuwe versies), databases, documentatie of andere producten of diensten waarop deze voorwaarden betrekking hebben, komen uitsluitend toe aan E-wings ICT. Niets in deze overeenkomst strekt tot gehele of gedeeltelijke overdracht van zodanige rechten. 6.2 Het is wederpartij niet toegestaan enige aanduiding van intellectueel of industrieel eigendomsrecht van E-wings ICT te wijzigen, te verwijderen of onherkenbaar te maken. 6.3 Het is E-wings ICT toegestaan om technische maatregelen te nemen en te onderhouden ter bescherming van de programmatuur of materialen. |
|
Artikel 7 Medewerking door wederpartij 7.1 Wederpartij realiseert zich dat het operationeel houden van software een voortdurend proces is dat gepaard gaat met investering door alle betrokken partijen van tijd, geld en energie. Mede op grond hiervan dient wederpartij zoveel mogelijk medewerking te verlenen aan het uitvoeren van de met E-wings ICT gesloten overeenkomst. Wederpartij zal E-wings ICT steeds tijdig alle nuttige en noodzakelijke informatie verschaffen en zal instaan voor de juistheid van deze informatie. 7.2 Wederpartij is verantwoordelijk voor het juiste gebruik en de juiste toepassing van de programmatuur van E-wings ICT en van de door E-wings ICT te verlenen diensten, voor de invoering in zijn organisatie van de daarvoor noodzakelijke procedures, alsmede voor het beveiligen van gegevens, zoals het regelmatig maken van back-ups van databestanden. Ook zal wederpartij door E-wings ICT aan wederpartij verstrekte updates, upgrades en dergelijke tijdig en op juiste wijze (doen) installeren. Met het handmatig wijzigen van bestanden, het toevoegen van extra bestanden aan de programmatuur of het op enige andere wijze bestanden aan te passen vervalt de garantie van E-wings ICT op het functioneren van de programmatuur. 7.3 Indien is overeengekomen, dat wederpartij materialen, gegevens, informatiedragers ter beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de specificaties voor het uitvoeren van de werkzaamheden. 7.4 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke informatie van wederpartij, niet, niet tijdig of niet conform de afspraken ter beschikking van E-wings ICT is gesteld of wederpartij op andere wijze niet aan zijn verplichtingen jegens E-wings ICT voldoet, kan dit tot opschorting van de nakoming van de verplichtingen van E-wings ICT leiden en kunnen extra kosten aan wederpartij in rekening worden gebracht. 7.5 In de gevallen dat medewerkers van E-wings ICT ten kantore van wederpartij werkzaamheden verrichten, zal wederpartij er voor zorgdragen dat deze medewerkers ongestoord hun werkzaamheden kunnen verrichten. 7.6 Wederpartij zal kosteloos zorg dragen voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. 7.7 Wederpartij brengt de ruimten waar deze medewerkers hun werkzaamheden moeten verrichten, en/of waar (op-) geleverde producten zich bevinden, in overeenstemming met de daaraan door E-wings ICT gestelde eisen met betrekking tot onder andere temperatuur, vochtigheidsgraad en stroomtoevoer. |
|
Artikel 8 Inspectie en klachten 8.1 Klachten dienen door de wederpartij binnen twee weken na levering c.q. na het verrichten van de prestatie aan E-wings ICT of de betreffende dealer of subdealers te worden meegedeeld. Een klacht schort de verplichting tot betaling niet op. Eventuele - uit een gebrek voortvloeiende - aansprakelijkheid is beperkt tot datgene wat in artikel 11 is bepaald. 8.2 De wederpartij is gehouden om na het meedelen van de klacht het gebruik van de betreffende producten te staken teneinde complicaties voor E-wings ICT te vermijden. 8.3 Wederpartij zal alle medewerking verlenen aan eventueel onderzoek van de klacht, bij gebreke waarvan de niet in behandeling behoeft genomen te worden. Het staat wederpartij niet vrij producten aan E-wings ICT te retourneren voordat E-wings ICT hiermee heeft ingestemd. |
|
Artikel 9 Leveringstermijnen 9.1 Alle door E-wings ICT genoemde (levering) termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst aan haar bekend waren en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen E-wings ICT en wederpartij zo spoedig mogelijk in overleg treden. Een extensieve overschrijding van termijnen kan worden beschouwd als een grond tot ontbinding van de overeenkomst. is ten allen tijde gerechtigd in gedeelten te leveren. |
|
Artikel 10 Beëindiging 10.1 Een overeenkomst kan, tenzij partijen anders overeenkomen, uitsluitend worden beëindigd door opzegging of door ontbinding, en laatste uitsluitend indien de andere partij, na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst. Zowel opzegging als ontbinding dienen te geschieden bij aangetekende brief; rechterlijke tussenkomst is niet vereist; opzegging van periodiek verlopende overeenkomsten kan alleen per eerstvolgende vervaldatum, zulks met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 3 maanden. 10.2 Indien wederpartij op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst had ontvangen, kan hij de overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden en wel uitsluitend voor dat gedeelte, dat door E-wings ICT nog niet is uitgevoerd. Bedragen die E-wings ICT voor de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar. 10.3 In afwijking van het bepaalde in artikel 10.1: is de overeenkomst van rechtswege ontbonden indien de wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard of indien aan hem (al dan niet voorlopig) surseance van betaling wordt verleend, kan E-wings ICT de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de wederpartij geheel of gedeeltelijk beëindigen indien de wederpartij niet in staat is aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd. E-wings ICT zal wegens deze wijzen van ontbinding nimmer tot enige schadevergoeding gehouden zijn. |
|
Artikel 11 Aansprakelijkheid 11.1 Behoudens voor schade welke veroorzaakt is door de eigen opzet of de eigen grove schuld van E-wings ICT, is E-wings ICT slechts aansprakelijk voor schade voorzover in de volgende leden van dit artikel omschreven. Elke aansprakelijkheid zijdens E-wings ICT uit welken hoofde en/of met betrekking tot welke schade dan ook is overigens uitgesloten. 11.2 E-wings ICT zal ter zake van letselschade, al dan niet de dood ten gevolge hebbende, en/of zaakschade nimmer meer verschuldigd zijn dan €. 1.100.000,- per schade toebrengende gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als een gebeurtenis. 11.3 E-wings ICT is niet aansprakelijk voor vermogensschade van welke aard dan ook. Voorzover haar geen beroep op dit artikel (lid) toekomt, zal haar aansprakelijkheid in ieder geval beperkt zijn tot een bedrag gelijk aan de gefactureerde bedragen aan E-wings ICT toegekend vanwege wederpartij of op grond van de overeenkomst met wederpartij gefactureerde bedragen of te factureren bedragen, excl. BTW gedurende 52 weken voorafgaande aan het indienen van de schadeclaim. Indien en voorzover de betreffende overeenkomst leidt tot periodiek betalingen, zal E-wings ICT nimmer meer verschuldigd zijn dan 50 % van de door haar over de 6 maanden voorafgaande aan haar verzuim gefactureerde bedragen. De in dit artikellid omschreven bedragen worden verminderd met door E-wings ICT verleende crediteringen. 11.4 Wederpartij vrijwaart E-wings ICT voor aanspraken van derden voortvloeiende uit of verband houdende met (de uitvoering van) de overeenkomst met de wederpartij tenzij de wederpartij deze aanspraken zelf jegens E-wings ICT geldend zou kunnen maken, met inachtneming van het in dit artikel bepaalde, als de wederpartij de schade zelf geleden zou hebben. 11.5 Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval voorzover de wederpartij niet direct na het ontstaan van de schade maatregelen heeft genomen om de schade te beperken respectievelijk meer of andere schade te voorkomen, alsmede E-wings ICT ter zake niet zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte heeft gesteld van alle ter zake relevante informatie. |
|
Artikel 12 Garantie E-wings ICT garandeert dat opgaaf door haar van (enige aanduiding van) haar producten met zorg wordt gedaan, doch E-wings ICT kan niet instaan dat terzake geen (kleine) afwijkingen zullen voorkomen. |
|
Artikel 13 Overmacht Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien deze daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan diens schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor diens rekening komt. Vertraging bij of tekortkoming in de nakoming door toeleveranciers van E-wings ICT, vervoersmoeilijkheden en werkstakingen gelden uitdrukkelijk als overmacht. |
|
Artikel 14 Telecommunicatie 14.1 Indien bij het onderhoud van programmatuur, daaronder begrepen basissupport, of andere dienstverlening door E-wings ICT gebruik wordt gemaakt van Telecommunicatie faciliteiten, zijn partijen ieder voor zich verantwoordelijk voor de juiste keuze en tijdige beschikbaarheid daarvan aan hun zijde. 14.2 E-wings ICT is niet aansprakelijk voor verminking, onderschepping of verlies van gegevens of verwerkingsresultaten gedurende de verzending van gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten. |
|
Artikel 15 Toepasselijk recht en geschillen 15.1 De overeenkomsten tussen E-wings ICT en wederpartij worden beheerst door Nederlands recht. 15.2 Geschillen tussen partijen zullen zoveel mogelijk in der minne worden beslecht met inachtneming van het bepaalde in deze overeenkomst. Alle zich daartoe lenende geschillen tussen partijen, voortvloeiende uit deze partijen, worden in eerste instantie onderworpen aan mediation conform het daartoe strekkende Reglement voor Geschillenoplossing van de Stichting Informele Geschillenoplossing NeVOA(SIGN), zoals dat luidt op de dag van de aanvraag van de mediation. 15.3 Indien het totstandkomen van mediation ter zake van een geschil als bedoeld in dit artikel in een gegeven situatie onmogelijk blijkt, dan wel een ingevolge dit artikel tot stand gekomen mediationprocedure eindigt zonder een daarop aansluitende vaststellingovereenkomst tussen partijen, zal het desbetreffende geschil worden beslecht door de bevoegde rechter te 's-Hertogenbosch. 15.4 De partij die een geschil als bedoeld in dit artikel ter beslechting voorlegt aan de ingevolge dit artikel bevoegde instantie, is daarin niet ontvankelijk zolang niet vaststaat dat het tot stand komen van mediation inzake dat geschil niet realiseerbaar is, dan wel een tot stand gekomen mediationprocedure inzake dat geschil nog loopt. 15.5 Het staat partijen niettemin vrij om maatregelen te nemen die noodzakelijk zijn ter bewaring van rechten. 15.6 Geen der partijen is bevoegd de rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst aan een derde over te dragen, zonder voorafgaande toestemming van de andere partij. |
